استفادت مجالات مثل الرياضة والطب والتعليم وخاصة الإعلان والتسويق من التقدم في علم النفس على مر العصور ، وآخرها علم التسويق العصبي الذي يقوم على إنشاء حملات تسويقية فعالة. عن العقل البشري.

التسويق العصبي: الدخول إلى دماغ المستهلك

في تقرير نشرته المجلة الإسبانية Psychological e Minti ، قال الكاتب روبن كاماتشو إن الأمر كله بدأ بإنشاء تقنية بسيطة للغاية تسمى الارتجاع البيولوجي.

على مدى عقود ، حاول علماء النفس دراسة السلوك البشري والعمليات العقلية من خلال تحليل التفاعلات الفسيولوجية في الدماغ مثل الجهد والنبضات الكهربائية والتعرق واتساع حدقة العين.

هذه هي الطريقة التي ولدت بها تقنية الارتجاع البيولوجي ، والتي تتضمن تعليم الشخص الاسترخاء والتحكم في مشاعر القلق من خلال جهاز صغير يعلمه بحالته الفسيولوجية من خلال إصدار إشارة ضوئية أو صوت.

إنها عملية بسيطة حيث يستلقي الشخص ويضع أصابعه على مستشعر مريح متصل بجهاز صغير ويستمع إلى صوت عالي النبرة. أثناء الاسترخاء ، يصبح الصوت أقل وأبطأ مقارنةً بالمرة الأولى. هذه التقنية البسيطة ليست مفيدة فقط لتعلم الاسترخاء ، ولكنها تساعد أيضًا في تعلم البيانات الأخرى ، وهنا يأتي دور التسويق العصبي.

لماذا تفشل بعض الحملات الإعلانية؟

لقد سئم المسوقون والمعلنون من الحملات الإعلانية التي تفشل في تقديم ما يريدون للمستهلكين. لكن المشكلة كانت أنهم لم يعرفوا كيف يعمل الدماغ البشري ، ومن هنا جاء إدخال التسويق العصبي.

من خلال استخدام التكنولوجيا في التسجيلات الحسية ، قرر المسوقون دراسة فعالية الإعلانات من خلال عرضها على الأشخاص المتصلين بجهاز استشعار يقيس مؤشرات مثل استجابة التلميذ وحركات العين ، وكانت النتائج مفاجئة للغاية.

التلاعب بسلوك المستهلك

افترض فرانسيس كريك الحائز على جائزة نوبل فكرة أن جميع المشاعر والأفكار والأفعال البشرية - حتى الوعي نفسه - هي مجرد نتاج للنشاط العصبي في الدماغ.

بالنسبة للمسوقين ، تعني هذه الفرضية أن البيولوجيا العصبية يمكن أن تقلل من عدم اليقين والتخمين الذي يعيق الجهود المبذولة لفهم سلوك المستهلك.

مجال التسويق العصبي ، الذي يشار إليه أحيانًا بعلم أعصاب المستهلك ، يدرس الدماغ للتنبؤ ، والتلاعب في النهاية ، بسلوك المستهلك واتخاذ القرار.

حتى وقت قريب ، كان مجال التسويق العصبي يعتبر "علمًا جديدًا" ، وعلى مدى السنوات الخمس الماضية ، تم تعزيز التسويق العصبي من خلال العديد من الدراسات الرائدة التي تثبت قدرته على خلق قيمة للمسوقين.

ولكن حتى مع وجود تسويق عصبي مثبت ، فهل هذا المجال يستحق الاستثمار؟ وما هي أكثر الأدوات فائدة؟ للإجابة على هذه الأسئلة ، يحتاج المسوقون إلى فهم مجموعة التقنيات المستخدمة ، وكيفية استخدامها في كل من الأوساط الأكاديمية والصناعية ، والإمكانيات التي تحملها للمستقبل.

أدوات التسويق العصبي

يشير "التسويق العصبي" عمومًا إلى قياس الإشارات الفسيولوجية والعصبية لمعرفة المزيد عن دوافع العملاء وتفضيلاتهم وقراراتهم ، والتي يمكن أن تساعد في إعلام الإعلانات الإبداعية وتطوير المنتجات والتسعير والتسويق. مجالات التسويق الأخرى.

يعد فحص الدماغ ، الذي يقيس النشاط العصبي ، والتتبع الفسيولوجي ، الذي يقيس حركات العين ، أكثر طرق القياس شيوعًا.

قد تستخدم بعض العلامات التجارية أدوات التسويق العصبي لتحسين إعلاناتها لمنصات الجوال. لا توجد حالة استخدام واحدة للتسويق العصبي ، يمكن أن تنطبق على:

- اختبار تصميم المنتج
- اختبار موقع العلامة التجارية
- تحسين الإعلانات التلفزيونية
- إعادة تسمية العلامة التجارية
في نهاية المطاف ، يعد التسويق العصبي وسيلة للاستفادة من التقدم العلمي في علم النفس في تخصصات أخرى مثل التسويق ، والتي تتمثل أولويتها الرئيسية في معرفة الأذواق الحقيقية وشخصية واحتياجات المستهلكين. الهدف هو جعل الإعلان أكثر صدقًا وفعالية وكفاءة ، بحيث يستهدف الفئة المطلوبة.