نصحت هيئة مراقبة السلع والمنتجات الألمانية بضرورة حذف البيانات الشخصية بأمان من الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي قبل التخلص منها أو إعطاؤها للآخرين للحفاظ على بيانات الخصوصية والحماية ، وإلا فقد يتمكن الغرباء من استرداد هذه البيانات واستغلالها.

مع جميع الهواتف الذكية ، نصح خبراء ألمان بعمل نسخة احتياطية من البيانات الشخصية التي سيحتاجها المستخدم في المستقبل ، وبعد ذلك يتم إزالة بطاقة الهاتف (SIM) وبطاقة الذاكرة ، حتى لا ينسوها في الجهاز المحمول.

بالنسبة لهواتف Android: إذا كان الهاتف الذكي مشفرًا ، وهو ما ينطبق على جميع الهواتف الذكية الحديثة ، فما عليك سوى إعادة تعيين الهاتف الذكي إلى إعدادات المصنع لحذف البيانات بأمان ، واعتمادًا على الشركة المصنعة للهاتف الذكي ، يُطلق على عنصر حذف البيانات "حذف الكل". البيانات "أو" حالة التسليم ".

ولكن مع الطرز القديمة ، يجب على المستخدم أولاً العثور على عنصر "التشفير" في قائمة الإعدادات ضمن قائمة "الأمان" وهنا يجب عليه تنشيط وظيفة التشفير قبل استعادة إعدادات المصنع.

ويمكن لأصحاب الهاتف الذكي آيفون والحاسوب اللوحي آيباد استعادة وضع المصنع عن طريق قائمة الإعدادات تحت بند "عام/نقل هاتف آيفون/إعادة الضبط" نظرا لأن شركة آبل تقوم بتشفير جميع الأجهزة من المصنع بدءا من إصدار "آي أو إس 7" (IOS7) من عام 2013.

وأكد الخبراء أنه لم يعد من المهم حذف البيانات فعليا مع تفعيل وظيفة التشفير، وذلك من خلال طريقة الكتابة فوقها كما كان الحال سابقا، وهناك أمور أكثر أهمية من ذلك مثل حذف المفتاح الذي يعمل على فتح الجهاز الجوال والذاكرة عند إدخال كود القفل أو قراءة بصمة الأصابع، وهذا يعني أنه لا يمكن الوصول إلى الذاكرة بشكل لا رجعة فيه، ولكن يمكن كتابة بيانات جديدة فقط على الذاكرة من الآن فصاعدا.